Política de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
1. Objeto
Esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos personales que AUDALIA AUDITORES, S.L. realiza a través del sitio web www.audaliaauditores.es (en adelante, el "Sitio Web"). Incluye los datos recabados mediante sus formularios, el asistente virtual, la agenda de reuniones y las comunicaciones que se deriven de ellos.
Los tratamientos vinculados a la prestación de servicios profesionales a clientes se rigen por la información específica que se facilita en la propuesta, la carta de encargo o el contrato correspondiente.
2. Responsable del tratamiento
A los efectos del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el responsable del tratamiento es:
Denominación: AUDALIA AUDITORES, S.L. (en adelante, "Audalia").
NIF: B-78048097.
Domicilio: Paseo de la Castellana, 91, planta 14, 28046 Madrid (España).
Correo electrónico de contacto del DPO: compliance@audaliaauditores.es.
Audalia utiliza la marca Baker Tilly en su condición de firma asociada a Baker Tilly en España y miembro independiente de la red Baker Tilly International, pero es una entidad jurídica independiente. Ni las sociedades de Baker Tilly en España ni Baker Tilly International Limited son responsables de los tratamientos descritos en esta Política, salvo lo indicado en el apartado 7.
3. Delegado de Protección de Datos
Audalia ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), con quien puede contactar en compliance@audaliaauditores.es. El DPO atiende las consultas sobre el tratamiento de sus datos y canaliza el ejercicio de sus derechos.
4. Origen de los datos
4.1. Audalia trata los datos personales que usted facilita directamente a través de:
El formulario de contacto y solicitud de propuesta.
El asistente virtual.
El sistema de reserva de reuniones con un auditor.
Las comunicaciones por correo electrónico o teléfono que se deriven de su consulta.
4.2. Además, al navegar por el Sitio Web se recaban datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares, en los términos de la Política de Cookies.
4.3. Si facilita datos de terceros, por ejemplo, de otras personas de su empresa, usted garantiza que les ha informado y que cuenta con legitimación para comunicarlos.
5. Categorías de datos tratados
Según el canal utilizado, Audalia trata las siguientes categorías de datos:
| Canal | Datos tratados |
|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico profesional, empresa, teléfono, tramo aproximado de facturación de la empresa, servicio de interés y descripción de la consulta. Si ha aceptado las cookies de análisis, se adjuntan también el origen de la visita, las páginas de servicio consultadas y el tema de interés deducido de la campaña. |
| Asistente virtual | Contenido de la conversación, identificador aleatorio de la sesión de chat y datos de contacto que usted decida facilitar en ella. |
| Reserva de reuniones | Nombre, correo electrónico profesional o teléfono, área de interés, fecha y hora elegidas y datos necesarios para generar la videoconferencia. |
| Navegación | Preferencia sobre cookies y, si acepta las cookies de análisis: origen de la visita, páginas recorridas, tiempo en la web, número de visitas, idioma, tipo de dispositivo, sistema operativo, agente de usuario, país aproximado y una huella cifrada (hash) de la dirección IP. Los proveedores técnicos reciben además la dirección IP al servir sus recursos (apartado 7.3). |
Le rogamos que no facilite, en ninguno de estos canales, datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.), datos relativos a infracciones penales ni información confidencial que no sea necesaria para atender su consulta.
6. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
6.1. Sus datos se tratarán para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender su consulta o solicitud de propuesta, dirigirla al equipo de la línea de servicio adecuada (teniendo en cuenta, en su caso, los datos de navegación indicados en el apartado 5) y contactarle para darle respuesta. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). Cuando la solicitud se formula en nombre de una empresa, interés legítimo en mantener el contacto profesional (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). |
| Gestionar el asistente virtual: responder a sus preguntas, orientarle sobre el servicio adecuado y, si usted lo solicita, trasladar su consulta al equipo profesional. | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar la reserva de reuniones y generar la correspondiente videoconferencia. | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarle comunicaciones comerciales sobre novedades, publicaciones e invitaciones a eventos relacionados con la actividad profesional de Audalia. | Consentimiento, prestado mediante casilla específica no premarcada (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). |
| Realizar los análisis de independencia y de conflictos de interés y la diligencia debida exigidos antes de aceptar un encargo, si su consulta avanza hacia una contratación. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): Ley 22/2015, de Auditoría de Cuentas, y Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales. |
| Garantizar la seguridad del Sitio Web y del asistente virtual, incluida la aplicación de límites de uso. | Interés legítimo de Audalia (art. 6.1.f RGPD). |
| Elaborar estadísticas internas de uso del Sitio Web (origen de la visita, páginas recorridas, tiempo de navegación, dispositivo y país aproximado). | Consentimiento, prestado mediante el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Puede retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies». |
| Gestionar las cookies y tecnologías similares. | Consentimiento, salvo en el caso de las cookies técnicas (art. 22.2 LSSI). |
| Formular, ejercer o defender reclamaciones. | Interés legítimo de Audalia (art. 6.1.f RGPD). |
6.2. Cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo, Audalia ha ponderado que no prevalecen sus derechos y libertades. Puede solicitar información sobre esa ponderación al DPO y oponerse al tratamiento en cualquier momento.
6.3. Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud. Si no los facilita, Audalia no podrá tramitarla. Ningún dato es obligatorio por imperativo legal o contractual para navegar por el Sitio Web.
6.4. Los servicios del Sitio Web están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. Audalia no trata de forma consciente datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD).
7. Destinatarios de los datos
7.1. Accederá a sus datos el personal autorizado de Audalia que deba intervenir en la gestión de su solicitud, sujeto a deber de confidencialidad y, en su caso, al secreto profesional previsto en la Ley 22/2015.
7.2. Sus datos podrán comunicarse a las autoridades públicas, juzgados y tribunales, y al Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas (ICAC) cuando exista una obligación legal.
7.3. Al servir sus recursos, los siguientes terceros reciben su dirección IP y datos técnicos del navegador: OpenStreetMap Foundation, por las imágenes del mapa de la oficina que se muestra en la sección de contacto. Este servicio no instala cookies ni accede a su dispositivo, y su carga se basa en nuestro interés legítimo en mostrar la ubicación de la oficina (art. 6.1.f RGPD); puede evitarla bloqueando contenido externo en su navegador. Los vídeos se alojan en Wistia y se abren como enlace externo. En estos casos, el tratamiento de sus datos se rige por la política de privacidad de cada proveedor.
8. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados en el apartado 7.3 pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, en particular desde Estados Unidos. En tal caso, las transferencias se amparan en una de estas garantías:
la Decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor esté certificado; o
las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias (art. 46 RGPD).
Puede solicitar información sobre las garantías aplicadas, o una copia de ellas, al DPO.
9. Plazos de conservación
9.1. Sus datos se conservarán durante los siguientes plazos:
| Tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas y solicitudes de propuesta | El tiempo necesario para atenderlas y, si no dan lugar a una contratación, 12 meses desde el último contacto. |
| Reservas de reuniones | Hasta la celebración de la reunión y, después, el plazo de las consultas. |
| Comunicaciones comerciales | Mientras no retire su consentimiento. |
| Datos vinculados a un encargo | Los plazos legales aplicables, entre ellos: – documentación de auditoría: cinco años (art. 30 Ley 22/2015); – documentación de diligencia debida: diez años (art. 25 Ley 10/2010). |
| Cookies | Los plazos indicados en la Política de Cookies. |
9.2. Una vez vencidos estos plazos, los datos se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades (art. 32 LOPDGDD). Transcurrido ese plazo, se suprimirán.
10. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
10.1. El asistente Audal-IA es un sistema de inteligencia artificial. De acuerdo con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, se le informa de que, al utilizarlo, interactúa con una máquina y no con una persona.
10.2. El asistente y el sistema que dirige las consultas a cada línea de servicio clasifican su solicitud de forma automatizada, a partir de su contenido y, en su caso, de los datos de navegación adjuntos (apartado 5), con el único fin de dirigirla al equipo adecuado. Esta clasificación no constituye una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente en los términos del artículo 22 RGPD. La valoración de su consulta y cualquier decisión sobre un posible encargo corresponden siempre a un profesional de Audalia.
10.3. Audalia no utiliza el contenido de sus conversaciones ni de sus formularios para entrenar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros.
11. Derechos de las personas interesadas
11.1. Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
a) Acceso a sus datos personales.
b) Rectificación de los datos inexactos.
c) Supresión de sus datos.
d) Limitación del tratamiento.
e) Portabilidad de sus datos.
f) Oposición al tratamiento, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
g) No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.
h) Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
11.2. Para ejercerlos, puede escribir a compliance@audaliaauditores.es o dirigirse por correo postal al domicilio indicado en el apartado 2, con la referencia "Protección de datos". El ejercicio de los derechos es gratuito. Audalia responderá en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos en el artículo 12.3 RGPD. Solo se le pedirá información adicional para acreditar su identidad cuando existan dudas razonables sobre ella.
11.3. Para darse de baja de las comunicaciones comerciales, basta con utilizar el enlace incluido en cada envío.
11.4. Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
12. Medidas de seguridad
Audalia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger sus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados, ya sean accidentales o ilícitos (art. 32 RGPD). Estas medidas incluyen el cifrado de las comunicaciones con el Sitio Web, el control de accesos por perfiles y la revisión periódica de los proveedores.
Las medidas se revisan periódicamente teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.
13. Modificaciones
Audalia podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento del Sitio Web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de su última actualización. Si los cambios afectan de forma relevante a los tratamientos basados en su consentimiento, se le informará por medios adecuados.
